DeTuinwebshop.nl

Informatie

Garantie: Detuinwebshop.nl staat garant voor haar producten en biedt U dan ook de garantie dat de producten die wij leveren deugdelijk zijn. Bij veel producten staat een garantieperiode genoemd. Wanneer dit niet het geval is dan geldt de standaard garantietermijn van 1 jaar, uitgezonderd aan slijtage onderhevige producten. Op producten van Nesling geldt een garantietermijn van 5 jaar, het betreft schaduwdoeken, rolgordijnen, bevestigingsmaterialen.


Wanneer een product onverhoopt toch niet deugdelijk is of kapot gaat binnen de garantieperiode kunt U zich richten tot ons per telefoon of per e-mail. Vervolgens kunt U het product retour sturen inclusief uw aankoopsbewijs waarna wij het product nakijken. Mocht het product inderdaad niet deugdelijk zijn en niet gerepareerd kunnen worden dan krijgt U een vervangend product toegestuurd.


Levertijden:
Afhankelijk van het product gelden verschillende levertijden. De levertijden staan per product vernoemend onder aan de beschrijving van het desbetreffende product. Deze levertijden zijn altijd een indicatie en hier kunnen dus geen rechten aan worden ontleend. Er zijn producten die op bestelling worden geïmporteerd, het betreft hier de exclusievere producten waarvan het niet rendabel is een voorraad aan te houden. De levertijd is hierdoor wat langer dan normaal.



Verzendkosten
Binnen DeTuinwebshop.nl worden diverse verzendkosten gehanteerd. Deze verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelde artikelen. Wanneer U producten uit meerdere productgroepen in uw winkelwagen heeft worden alleen de kosten van de hoogste categorie berekend. De verzendkosten die U betaalt zijn altijd en op elk moment te zien in uw winkelwagen.

LET OP! Grote materialen zoals bestratingsmaterialen, schuttingen, tuinhuizen enz worden met een grote vrachtwagen bezorgd, wanneer het losadres met een grote vrachtwagen niet te bereiken is zal de bestelling met een citytrailer of bakwagen bezorgd moeten worden. Hiervoor geldt een toeslag van € 50,- exclusief BTW per uur (heenreis, laden, terugreis) welke niet zijn meegenomen in de berekening in uw winkelwagen. Dit zal na uw betaling nog extra worden gefactureerd. Voor meer informatie hierover kunt U contact met ons opnemen.

LET OP! Wanneer het afleveradres op de Waddeneilanden of in Zeeuws Vlaanderen is gevestigd gelden er afwijkende tarieven. Deze zijn niet meegenomen in de berekening in uw winkelwagen. Wanneer het afleveradres gevestigd is op de Waddeneilanden, in Zeeuws Vlaanderen of buiten Nederland neemt U dan contact met ons op over de verzendtarieven. 



Tarieven binnen Nederland,
Bij categorie 5 geldt uitzondering voor de Waddeneilanden en Zeeuws Vlaanderen. Neem hiervoor contact met ons op om direct te kijken of de verzendkosten veranderen of gelijk blijven.

 

Categorie

Verzendkosten

Producten

Categorie 1 

Geen verzendkosten

Nesling schaduwdoeken, Zee tuindesign waterslangen
 en bestellingen boven de € 2500,-               

Categorie 2 

€ 6,75 Kleine producten tot 10kg
Producten van Serralunga 1825 
Categorie 3 € 12,40 Kleine producten van 10 tot 30 kg
Categorie 4 € 34,99 N.V.T.
Categorie 5 € 65,-

Zware en/of grote producten voor tuinaanleg
Zoals: Zand & grind, bestrating, schuttingen, tuinhuizen enz.

 

Verzending binnen Europa is mogelijk, wij hebben ervaring met transport naar Engeland, België, Frankrijk en Duitsland. Voor informatie over de verzendtarieven kunt U contact met ons opnemen.